Question 1

Gibt es die Möglichkeit der Stundung oder Ratenzahlung?

Accepted Answer

Selbstverständlich, bitte nehmen Sie dazu Kontakt zu Ihrem/Ihrer Kundenbetreuer:in oder zu      Frau Podoll unter (02324) 5009-203, E-Mail: podoll@hwg.de auf.

Question 2

Sollen wir die Nebenkostenvorauszahlung erhöhen?

Accepted Answer

Da der aktuelle Gasliefervertrag mit den Stadtwerken Hattingen noch bis Ende 2022 läuft, ist eine Anpassung in diesem Jahr noch nicht erforderlich.Für das Jahr 2023 wird sich Ihre Vorauszahlung für Heizkosten allerdings um das 2 bis 2,5-fache erhöhen. Die von der Regierung angekündigte Gaspreisbremse ist dabei bereits berücksichtigt. Den genauen Betrag werden wir Ihnen noch in diesem Jahr schriftlich mitteilen.

Question 3

Werden Sie die Heizleistung absenken? Wie viel Grad maximal werden möglich sein?

Accepted Answer

Wir werden zunächst die Einstellung der Heizungsanlagen optimieren; aber wir alle wissen nicht, wie sich die Situation weiter entwickeln wird. Deshalb wäre es unseriös, eine Senkung der Heizleistung vollkommen auszuschließen.Auch im Falle einer leicht reduzierten Heizleistung wird eine Temperatur von mindestens 20 Grad erreicht. Wir wissen, dass das nicht optimal ist, aber wir müssen uns leider dieser außergewöhnlichen Situation anpassen.Ob die Heizleistung zukünftig weiter reduziert werden muss hängt insbesondere von der Entwicklung der Gasverbräuche und der generellen Verfügbarkeit von Gas ab.

Question 4

Ist die Warmwasserversorgung gesichert?

Accepted Answer

Sollte es tatsächlich einen Engpass bei den Gaslieferungen geben, werden private Haushalte bevorzugt beliefert. Insofern gilt die Warmwasserversorgung nach heutigen Maßstäben als relativ gesichert.

Question 5

Ich kann die hohen Energiekosten nicht stemmen. Muss ich mit der Kündigung rechnen?

Accepted Answer

Wenn Sie Zahlungsschwierigkeiten haben, nehmen Sie bitte Kontakt zu Ihrem/Ihrer Kundenbetreuer:in oder Frau Podoll auf; aufgrund der steigenden Energiekosten sollen keine Kündigungen erfolgen.

Question 6

Ich weiß einfach nicht, was ich tun soll. Auch wenn ich eine Ratenzahlung vereinbaren kann, ich habe das Geld einfach nicht. Können Sie mir nicht irgendwie helfen?

Accepted Answer

Auch in diesem Fall nehmen Sie bitte dringend Kontakt zu uns auf; wir prüfen gemeinsam, wie Ihnen geholfen werden kann (ggf. durch Wohngeld oder andere Hilfsangebote).

Question 7

Was tut die hwg, um die Energiekosten zu senken? Wieso hat die hwg nicht schon längst modernisiert?

Accepted Answer

Wir prüfen sämtliche Heizungsanlagen auf Optimierungsmöglichkeiten. Darüber hinaus setzen wir umfangreiche Maßnahmen zur Einsparung von Energie in unserem Wohnungsbestand um.Wir haben zwischen 2008 und 2021 insgesamt 200 Millionen Euro in den Bestand investiert (das sind mehr als 1 Million jeden Monat!), ein Großteil dieser Investitionen hilft dabei, Energie einzusparen.Allerdings müssen wir solche Modernisierungen sorgfältig angehen, sie gut planen und quartierweise umsetzen. Das bedeutet, es geht nur Stück für Stück und nicht alle Gebäude auf einmal.

Question 8

Wie wirkt sich die geplante Gaspreisbremse auf meine Heizkosten aus?

Accepted Answer

Die genaue Umsetzung der Gaspreisbremse ist politisch noch nicht endgültig beschlossen. Auf Grundlage der aktuellen Informationen lässt sich aber Folgendes sagen:Für Mieter/innen einer Wohnung mit Gaszentralheizung wird es voraussichtlich eine Erstattung des Abschlages (Gas) für Dezember 2022 geben, der automatisch in der Heizkostenabrechnung, die Sie im Jahr 2023 erhalten, berücksichtigt wird. Sie brauchen hier also nichts beantragen.Darüber hinaus wird die Gaspreisbremse den Gaspreis für 80% Ihres Vorjahresverbrauches auf 12 Cent pro Kilowattstunde deckeln. Jede darüber hinaus verbrauchte Kilowattstunde wird dann zum Marktpreis von rund 20 Cent abgerechnet.Wir werden Ihnen noch in diesem Jahr schriftlich den genauen monatlichen Vorauszahlungsbetrag für Heizkosten, den Sie ab Januar zu zahlen haben, mitteilen.

Question 9

Ich habe gelesen, dass ein großer Wohnungskonzern beabsichtigt, angesichts der hohen Inflationsraten die Miete zu erhöhen. Muss ich nun auch mit einer Mieterhöhung rechnen?

Accepted Answer

Die hwg wird die Grundmiete (Nettokaltmiete) im Jahr 2023 nicht erhöhen. Das ist unser Beitrag dazu, den Anstieg der allgemeinen Wohnkosten – vor allem durch höhere Energiekosten – abzufedern.

Häufig gestellte Fragen